プラグイン連携でSMS送信がより身近に

株式会社メディア4u（東京都中央区、代表取締役社長：奥岡征彦、以下メディア4u）は、サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野慶久）が提供する業務改善プラットフォーム「kintone（キントーン）」に連携ができる「メディアSMSプラグイン」をリリースいたしました。

※1　国内法人向け配信数（2021年度実績） デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社「ミックITリポート2022年10月号』

今回のプラグイン連携により、kintoneユーザーはkintone公式アプリストアからメディアSMSのプラグインをインストールするだけで、メディアSMSのサービスを利用してkintoneからSMSを配信することが可能になり、SMSの送信結果情報についてもkintone上から確認できるようになります。

「MediaSMS for kintone」URL：https://media-sms.net/lp_kt/

連携の背景

昨今、企業から顧客への連絡にあたって「Eメールが多く埋もれて見てもらえない」「知らない番号からの電話には出ない」「郵送DMが開封されない」などのコンタクト率の低下が課題になっています。そのような状況において、携帯電話番号宛てにメッセージを送ることができるSMSは、電話・郵便・Eメールに代わる有力な連絡ツールとして、重要なお知らせの送付・予約のリマインド・督促など幅広い用途で利用が拡大しています。
 
また、メールが届かなかったユーザーやURLクリックがなかった（開封のなかった）ユーザーにSMSを配信したり、電話で連絡が取れなかったユーザーにSMSを送信して用件を伝えたりすることで、コンタクト率の向上を図ることができます。
 
kintoneはサイボウズ株式会社が提供している業務改善プラットフォーム。ノーコード・ローコードで簡単に素早く業務アプリを作成できるため、日々変化する業務にあわせて、現場主導で継続的に業務改善できるクラウドサービスです。2023年10月末時点で31,500社以上の企業で導入をされており、多くの企業が業務効率化と生産性向上を実現しています。
kintoneとメディアSMSが連携することで、kintone上で管理している顧客情報をシームレスにインポートし、SMSを送信することができます。kintoneで顧客管理をしている多くの企業においてメディアSMSを有効活用していただけると考え、今回の連携に至りました。

「メディアSMSプラグイン」の概要

kintoneのプラグイン連携画面で、メディアSMSプラグインを選択・設定することで、SMSの配信画面が即時表示されるようになります。SMSの文面は、直接入力とテンプレート入力があり、あらかじめテンプレートを作成・登録しておくことで、定常的に使うSMS文章を簡単に入力できます。また、SMS内にURLを挿入したい場合に元のURLを自動的に短縮したり、文字列の付いた長いURLも短縮できるので、SMSの文字数を短くすることが可能です。

送信結果一覧では、「配信成功」の他、失敗した事由の表示もされるため、次に行なうアクションが明確になります。

法人向けSMS送信サービス「メディアSMS」ついて

メディアSMSは、国内主要4キャリアとの直接接続設計により、高い着信率とセキュリティを持つ送信品質や全キャリア660文字～670文字の長文化などを実現しております。提供形態は、クラウドサービスでのWEB管理画面の提供とAPIでの提供になっております。本人認証・予約リマインド・契約等の重要事項連絡・督促など用途は広く、2023年5月末時点で導入社数4,500社を達成しています。
URL： https://media-sms.net/

業務改善プラットフォーム「kintone」について

31,500社以上が利用しているサイボウズのノーコード・ローコードツールで、東証プライム上場企業の3社に1社が利用しています。ITの知識がなくても自社の業務に合わせたアプリを作成でき、日々変化する業務にあわせた改良も簡単に素早くできます。主な機能として「データベース＋ワークフロー＋コミュニケーション」の特性があり、顧客管理、出張申請、業務日報など幅広い用途で活用できるため、現場主導の継続的な業務改善を実現します。
URL：https://kintone.cybozu.co.jp

【 株式会社メディア4u　会社概要】

■代表者：代表取締役社長 奥岡征彦
■本社所在地：東京都中央区築地３−１７–９ 興和日東ビル 9 F
■設立：2005年11月
■事業内容：法人向けSMS送信サービス「Media SMS」の運営・販売
■URL：https://www.media4u.co.jp/

【お問い合わせ先】

株式会社メディア４u セールスソリューションG
TEL：03-3549-5011
FAX：03-3549-5015
E-mail：sms-sales@media4u.co.jp