平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社SMS配信システム「Aurora SMS CONSOLE」への不正アクセスに関しまして、お客様をはじめ関係の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

本件につきましては、2026年7月14日および同17日に経緯等をお知らせしておりましたが、このたび第三者専門機関による調査が完了し、本件に関する一連の調査を終了いたしましたので、ご報告申し上げます。

◼︎調査結果の概要

第三者専門機関による調査の結果、弊社がこれまで実施してまいりました内部調査の内容と相違ないことを確認いたしました。
前回「精査および判断を要する事象」としてお伝えしておりました件につきましても、被害・影響は確認されておりません。また、外部に持ち出されたファイルは特定されており、個人データの漏えい範囲は、これまでのご報告を超えて拡大するものではないことを確認しております。

◼︎現在の状況

2026年6月24日の封じ込め対応以降、新たな不正アクセスおよび本件に起因する二次被害は確認されておりません。以上を踏まえ、弊社といたしましては本件は収束したものと判断しております。
なお、サービスは通常どおり稼働しており、ご利用にあたり特段のご対応をいただく必要はございません。

◼︎今後の対応

引き続き恒久対策を推進するとともに、監視を継続してまいります。今後新たにご報告すべき事実が判明した場合には、速やかにご報告申し上げます。
このたびは、ご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせは、下記窓口にて承っております。
※正確な情報を記録に残る形でご回答するため、メールにて承っております。

【お問い合わせ窓口】

株式会社メディア4u　情報セキュリティ窓口
E-mail：ir@media4u.co.jp