メディア4u、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展

2026年10月27日

メディア4u、「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展

～SMS・IVR・音声AIエージェントのソリューションを展示～

株式会社メディア4u（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩館徹、以下当社）は、2026年11月12日（木）・13日（金）に開催される日本最大級のコールセンター業界専門イベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展いたします。

本イベントでは、SMS・IVR・AIコールを中心とした法人向けコミュニケーションプラットフォーム「オーロラX」をご紹介いたします。電話が繋がらない課題の解消から自動応答による業務効率化まで、コールセンターが抱える悩みをデジタル技術で解決し、最適な顧客対応を実現するソリューションを展示します。

出展概要

■展示会名：コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京
■日時：2026年11月12日（木）・13日（金）両日10:00-17:30
■会場：サンシャインシティ文化会館ビル/ワールドインポートマートビル（〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-4）
■主催：株式会社リックテレコム月刊コールセンタージャパン、インフォーママーケッツジャパン株式会社
■ブース番号：3F Cホール/ブース番号3A-2
■入場料：無料
■公式サイト：https://www.callcenter-japan.com/tokyo/

セミナー概要

■日時：2026年11月13日（金） 11:45〜12:30
■会場：サンシャインシティ文化会館ビル3階・セミナー会場C （セッション番号：C-09）
■タイトル：【大手住宅ローン会社事例】督促・案内業務を変える音声AI×SMS活用
■登壇者：株式会社メディア4u 事業戦略本部ビジネス推進部オンラインセールスチームリーダー金古敏之
■タイトル：AI時代、音声だけでは終わらせない ― SMS・RCSまで含めた顧客対応DXの最適解
■お申し込み：セミナー申込はこちら

講演概要

AIの進化により、顧客対応のあり方は大きく変化しています。本セミナーでは、音声DXを起点に電話対応のみで完結しない、これからの顧客コミュニケーションのあり方をSMS・RCSの活用も交えながら考察します。
現場で顕在化する課題や求められるニーズ、今後の展望を整理し企業に求められる対応の最適解を探ります。

オーロラXについて

「オーロラX」は、株式会社メディア4uが展開する法人向けコミュニケーションサービスブランドです。SMS・IVR・AIコールを横断し、企業ごとの顧客コミュニケーションを支援する統合プラットフォームとして展開しています。

① 国内法人向けSMS配信数シェア5年連続No.1（※1）のSMS配信サービス「オーロラSMS」

到達率99.9% (※2)の法人向けSMS（携帯電話番号宛てのショートメッセージ）配信サービスです。第三者機関の認証を取得したセキュリティ体制のもと、あふれ呼時のWeb誘導や予約・手続きのリマインドなど、コールセンターに求められる重要連絡を高い到達率でお届けします。

■サービスURL（オーロラSMS）：https://media-sms.net/

※1 「国内法人向けSMS配信数シェア5年連続No.1」…デロイトトーマツミック経済研究所株式会社発刊「ミックITリポート2025年12月号」における国内法人向けSMS配信数シェア
※2 「到達率99.9%」…4キャリア到達率当社検証試験の結果／受信拒否、圏外・電源OFFを除く

② 音声サービス「オーロラIVR」「オーロラAIコール」

「オーロラIVR」は、電話の一次受けや用件の振り分けを行う音声自動応答サービスです。
「オーロラAIコール」は、AIエージェント（AIが自動で応対を行う仕組み）が、自然な会話で用件のヒアリングやタスク実行を担います。定型業務の自動化から柔軟なAI対話まで、業務特性に合わせた運用をご提案します。

■サービスURL（オーロラIVR）：https://teleforce.jp/
■サービスURL（オーロラAIコール）：https://aurora-aicall.jp/

③ 次世代メッセージングサービス「オーロラRCS」

画像や動画、アクションボタンを用いたリッチなメッセージを電話番号宛てに配信できるサービスです。公式アカウントの認証による安心感と視覚的なわかりやすさでお客様の行動を促し、お知らせや販売促進だけでなく、手続きページ等へのスムーズな誘導による自己解決率の向上を支援します。

■サービスURL（オーロラRCS）：ht https://aurora-rcs.jp/

株式会社メディア4uについて

当社は、SMS・IVR・AIコールを中心とした法人向けコミュニケーションサービスを展開しています。2026年より、新ブランド「オーロラX」のもと、SMS・音声・AIを横断した統合コミュニケーション基盤として、企業の顧客接点DXを支援しています。

【株式会社メディア4u　会社概要】

■代表者：代表取締役社長岩館徹
■本社所在地：東京都港区赤坂1丁目11-30　赤坂一丁目センタービル9F
■設立：2005年11月
■出資比率：株式会社ファブリカホールディングス100％
■事業内容：法人向けコミュニケーションサービス「オーロラX」の運営・販売
■コーポレートサイトURL：https://www.media4u.co.jp/