自治体から住民への連絡手段に有効なSMSを活用促進

株式会社メディア4u（本社：東京都中央区、代表取締役社長：奥岡 征彦）は、2022年1月18日より、総合行政ネットワーク（以下、LGWAN）と接続する「メディアSMS for LGWAN」をリリースいたします。今回の対応により、行政専用のプライベートネットワークであるLGWAN上から大手携帯4キャリア直接接続設計による高品質なSMS送信サービス「メディアSMS」を利用いただけるようになります。

■「メディアSMS for LGWAN」とは

LGWANは、自治体等の各地方公共団体の組織内ネットワークを相互接続し、地方公共団体間のコミュニケーションの活性化を目的とした、インターネットから分離されたセキュアな行政専用のネットワークです。LGWANでは、民間のASP・SaaS事業者が運営するサービスも利用できるようになっております。「メディアSMS for LGWAN」では、自治体等の庁舎内にあるLGWAN網から、既存で提供しているSMS送信サービス「メディアSMS」の全機能を使っていただけます。

■コンタクトツールとしてSMSの有効性

自治体では税金の催告や督促、健康診断の促進など、住民への連絡を行う機会が多いものの、電話が繋がらない、郵便連絡に対するリアクションが分からないなどレスポンスにおいて課題を持っております。このような課題に対し、電話番号さえ分かれば携帯電話宛にメッセージが送ることができるSMSは、到達率も着眼率も高くコンタクトを図るために有効なツールであり、すでに民間企業では課題解決の選択肢の一つとして定着してきました。自治体においても、ここ数年でSMSが採用され活用されるケースが増えてきております。

■地方行政のデジタル化（自治体DX）の拡大

総務省は2020年12月に、自治体が取り組むべき事項・内容を具体化した「自治体DX推進計画」を策定しました。さらに2021年9月1日にはデジタル庁が発足し、ますます自治体のDXが加速していくことが予想されます。
その中で、LGWAN接続のASP・SaaSサービスの利用拡大が、情報システムの開発コストの軽減や開発期間の短縮、運用に係る負担の軽減などに繋がるものとして、DXに大きな役割を果たすと期待されています。総務省の公表（※）によれば、LGWAN接続のASP・SaaSサービスは2021年6月16日時点で登録数2,277件となりました。今回、当社サービスもLGWAN-ASPに対応することで、自治体は高品質なSMSサービスを利用することが可能となります。自治体業務のコスト削減と行政サービス向上に繋がるよう導入・運用をサポートしてまいります。
※令和3年6月30日　総務省 自治行政局「自治体の情報システムについて」

■「メディアSMS for LGWAN」の特徴・主な機能

01.４大キャリア直接接続設計の高品質SMS
日本の携帯電話事業者（ドコモ、KDDIau、ソフトバンク、楽天モバイル）との直接接続による設計で、「高い着信率」「高いセキュリティ」「豊富な送達結果」を実現しています

02.660文字までの長文SMS
SMSの圧倒的な到達率にプラスして、長文化によりURLを複数入れたり、本文により情報を加えたりすることで、コンタクト率が高まります

03.短縮URLのユニーク生成、オリジナルドメイン選択
SMS本文にURLを短縮して挿入できます。またユニークで生成するので、誰がクリックしたか、ユーザー毎にカウントの取得（開封率の計測）が可能です

04.CSVファイルフォーマット可変機能
既存システムから出力したCSVフォーマットを加工作業なしで投入可能です

05.双方向サービス
双方向でのやりとりが可能です。管理画面ではフリーチャットやオートチャット機能（受信したSMS内容に対応した自動送信機能）があります

06.個人情報削除機能
個人情報を自動削除できるため、お客様にもエンドユーザーにも安全な運用が可能です。削除するタイミングは変更することができます

■URL
https://media-sms.net/lp/

メディア4uでは、先立って株式会社ホープと資本業務提携を締結し、自治体向けに新型コロナ対応業務ソリューションの提供を行うなど自治体領域への開拓を強化しております。今後も、自治体における当サービスの営業開発を代理店、パートナーと共に積極的に進めてまいります。

【 株式会社メディア4u　会社概要】

■代表者：代表取締役社長 奥岡征彦
■本社所在地：東京都中央区築地３−１７–９ 興和日東ビル 9 F
■設立：2005年11月
■事業内容：
SMS送信サービスの提供・インターネット広告代理事業、インターネットによる動画／音声／画像の配信サービス・ホスティング事業、各種ウェブアプリケーション開発、CRMシステムの開発・提供、上記事業に付帯関連する企画制作業務など一切の業務
■備考：
法人向け向けにSMS送信サービス及び関連サービス（API連携サービス、IVR＆SMSサービス、RCSサービス、認証サービスなど）を提供しております。代表的なサービスである「メディアSMS」は携帯キャリア主要４社と直接接続し、99.9％（受信拒否・圏外・電源オフを除く。4キャリア到達率当社検証試験の結果）の高い到達率と着眼率が特徴です。企業や組織と顧客との接点を最大化するため、積極的にサービス開発を行なっております。
■URL：https://www.media4u.co.jp/

【サービスに関するお問い合わせ先】

株式会社メディア４u セールスソリューションG
TEL：03-3549-5011
FAX：03-3549-5015
E-mail：sms-sales@media4u.co.jp