株式会社メディア4u

最新ニュース・トピックス

2019年3月5日

メディア4u 楽天生命さまの声紋認証システム導入において、インテグレーションサービスを提供。

この度、楽天生命保険株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:新開 保彦、以下「楽天生命」)の声紋認証システム導入にあたり、株式会社メディア4u(本社:東京都中央区/代表取締役:奥岡 征彦、以下メディア4u)ではインテグレーションを担当、短期間でのシステム構築を実現いたしました。

楽天生命は、代理店専用コールセンターの本人確認手段として生命保険業界初(2019年 2月22日時点、楽天生命による生命保険各社ホームページ調べ)となる声紋認証システムを、3月1日より稼働させます。

弊社は、本システムの構築にあたり、ニュアンス・コミュニケーションズ・インク(本社:米国マサチューセッツ州)の有する技術を用い、と株式会社エナジーパートナー(本社:東京都新宿区)とともに構築いたしました。

弊社は、法人向けSMS送信サービス「メディアSMS」を販売・提供しております。併せて、IVRやCTIとの連携及び設計のノウハウを蓄積しており、コールセンター、カスタマーセンターへのソリューション提供についても注力しております。

今後は、コールセンター向けに主力のSMS送信サービスに加え、IVR(自動音声応答)、チャット、声紋認証等を組み合わせた「先進のコンタクトツール、サービス」を積極的に展開していきます。



【SMS送信サービス「メディアSMS」】
メディアSMSは、国内3大キャリアとの直収設計で、高品質と低価格を両立させた国内屈指のSMS送信サービスです。提供形態は、クラウドサービスでWEB管理画面の提供とAPIでの提供になっております。「双方向サービス」「SMS長文化サービス」「誤送信防止機能」等多くの機能を持っております。

【ニュアンス・コミュニケーションズ社「VocalPassword」】
「Vocal Password」は、人の声だけで簡単かつ安全な生体認証を実現するソリューションです。お客様の声の何百もの固有の特徴を分析し、声紋ファイルと照合することによって、スムーズで正確な認証機能を実現しています。
ニュアンス社はその人材とテクノロジーにより、世界最高性能の音声ソフトウェアを開発しております。

【エナジーパートナー社「CT-MAX」】
「CT-MAX」は、電話業務の効率化に最適なCTI/コールセンターシステムです。インバウンド、アウトバウンド、全通話録音、IVR等多機能CTIに加え、マルチレイアウト顧客管理(CRM)機能も実装したオールインワンシステムとなっています。

2018年8月21日

SMS(ショートメッセージ)送信サービスとコンビニ決済(URL)を組み合わせた「SMS-Regi」の月間送信数が累計500万通を超えました。

株式会社メディア4u(本社:東京都中央区/代表取締役:奥岡 征彦、以下メディア4u)では、携帯電話番号でメッセージ送信できるSMS(ショートメッセージ)送信サービス「メディアSMS」を展開しております。この度は、SMS送信サービスに国内の複数の決済代行サービスを連携させた「SMS-Regi」の累計送信通数が500万通を超えたことを発表いたします(「SMS-Regi」は2016年10月よりサービス開始)。

「SMS-Regi」は、SMSに決済URLを短縮・挿入して送信します。決済URLを開くと、コンビニ店頭で振込用紙がなくとも支払いができるというものです。SMSは、携帯電話番号が判れば届けることができ、おおよそ95%に届くという高い到達率及び着眼率が強みであります。これら強みと即時決済を組み合わせることで、各種料金の回収率を上げることを可能にしています。また、郵送DMコストに比べSMS送信コストは5分の1であり、相まって費用対効果が高いソリューションとなっています。

昨今においては、「知らない電話番号には出ない」「DMをあまり開封しない」といった傾向が強く、延滞料金等の回収が思うように進まないことが課題になっていました。「SMS-Regi」は、電力会社やガス会社の延滞料金の支払い、通販会社の代金の支払い等の用途で利用拡大が進んでおります。今後は、当社の強みである長文化サービスを組み合わせ、70文字以上の文章を送れるようにします。SMS本文上で詳細な説明、情報を提供できるようにすることで、不信感の払しょくや理解度を高め、回収率の向上を実現していきます。

国内のSMS市場(SMS/A2P市場)は、2011年のキャリアの相互接続以降、徐々に形成されつつあります。サービス認知も高くなっており、当社メディアSMSの契約数・導入社数は、2018年7月末時点で1,500社を超えました。今後も拡大する国内SMS市場でのシェアアップのために、各種アライアンスやマーケティング施策に取り込んでいきます。


【SMS送信サービス「メディアSMS」】
メディアSMSは、国内3大キャリアとの直収設計で、高品質と低価格を両立させた国内屈指のSMS送信サービスです。提供形態は、クラウドサービスでWEB管理画面の提供とAPIでの提供になっております。
APIでは、クライアントの外部システムからSMS送信を可能にしています。送信先携帯電話番号やSMS原稿等を、http通信(SSL)及びSMPP通信により、パラメータとして投げていただくことで、クライアントの既存システム(GUI)からSMS送信が可能になります。また「双方向サービス」「長文化サービス」等の機能もすべてAPIで提供可能となっています。
※料金は、6ヶ月契約/12ヶ月契約があります。またそれぞれに初期費用0円のライトプラン、単価のお得なスタンダードプラン、大量配信向けのカスタムプランがございます。月額利用は基本料金無し(0円)の完全従量制が基本となっております。
[URL] http://media-sms.net/

【SMS決済サービス「SMS-Regi」】
「SMS-Regi」は、メディアSMSを送信機能をベースに、国内の有力決済会社と連携してサービスしている決済ソリューションになります。SMSに決済URLを短縮・挿入して送信します。決済URLを開くと、コンビニ店頭等で振込用紙がなくとも支払いができるというものです。
[URL] http://sms-regi.net/