株式会社メディア4u

2014年2月27日

スマホへのシフトに対応して、携帯メール販促システム「サクサク販促」に、IVR(自動音声応答)とSMS送信を活用した会員獲得機能を追加します。

株式会社メディア4u(本社:東京都中央区/代表取締役:奥岡 征彦、以下メディア4u)では、携帯メール販促システム「サクサク販促」において、IVR(自動音声応答)とSMS送信を組み合わせた機能を追加し、会員獲得スピードのアップを実現します。

メディア4uでは、昨年より携帯電話番号でメッセージの出来るSMS(ショートメッセージ)送信事業を別軸で展開しております。またサクサク販促においても既にSMS配信機能を追加しております(オプション機能)。
今回は、ユーザーのiPhone等スマホ比率が高まるなかで、以前からある「QRコード」「おサイフケータイ対応R/W端末」以外の会員獲得ソリューションとして、「IVR(自動音声応答)+SMS送信」を連携いたします。

背景には、【1】スマホ保有者の拡大、特に日本におけるiPhone保有拡大に伴い、おサイフケータイ対応IC端末でのカバー率が以前より低くなっていること、【2】携帯メールアドレスから次のステップ、次のマーケティング手法へ繋げるために携帯電話番号を取得しておきたい、というクライアントニーズがあります。
当機能のリリースは、3月上旬を予定しております。

サクサク販促は、来店客のプロフィールデータ(属性データ)だけでなく、来店回数、日時などの履歴データを蓄積して得たデータベースを、メールマーケティングへと展開するサービスですが、スマホの拡大もあり、今後は情報発信・交流の手段として、携帯メール(キャリアメール)だけでなく多様なメッセージングを組み合わせていく予定です。Facebook、Twitterと連携したポイント機能やSMS送信機能の実装は既に行っております。今回の携帯電話番号情報の取得・DB化を踏まえ、専用アプリへの展開を計画しております。


【「サクサク販促ASP」概要】
サクサク販促(ASP)は、非接触IC端末〈サイトスタンパー〉の「端末ID」「Idm」「time情報」をパラメータとして付与できる機能を活用した販促支援システムです。具体的な機能としては、「メールアドレス及び会員情報取得」、「携帯ポイントカード」、「クーポンページ生成」、「抽選クジページ生成」、「メール配信機能」「アンケート機能」等があります。リピート化・顧客化のための多彩な機能を実装しながらも「圧倒的な低価格」を実現しています。

<主な機能>
ID、PASSでウェブ上の管理画面にログインし、取得する属性情報の設定、ポイント設定、クーポン生成、メール配信を行なえます。初期の開発コストを抑えることができ、スピーディに携帯CRMを展開することができます。
●端末にケータイをかざしてサイトにアクセスするとスタンプが貯まる携帯ポイントカード機能
●会員登録時及び来店時に、「抽選クジ」や「その場でクーポン」を表示することができ、お客様に楽しみ提供ができます
●各ポイントに配置された端末をかざし、全てのポイントを制覇するとゴールとなる携帯スタンプラリー機能
●メールアドレスだけでなく、自由に取得したい属性情報を設定できる機能を有し、その後メールマーケティングへ活用
●「絵文字」「HTMLメール」「クーポン挿し込み」「名前等属性情報挿し込み」が簡単にできる表現力豊かなメール機能
●当初慣れないスタッフでも簡単にメルマガが配信できる「メール文章例・雛形」が豊富に用意います。
●最終利用日や利用回数(頻度)など来店履歴をデータベースにしたメールマーケティングが展開可能

【〈IVR+SMS〉会員獲得ソリューション】
当社より各クライアントや店舗様に対応して発行した受付番号(050番号)に、ユーザーが電話をすると、その携帯電話・スマホにSMSで、会員登録用のURL又はメールアドレスを返信します。返信された時点でURL又はメールアドレスには、携帯電話番号情報や会員IDを保持して生成されており、そこから簡単に会員登録ができる仕組みです。

<料金体系>
下記、サクサク販促利用料に対し、オプションサービスとなります。初期:10,000円、月額利用:SMS送信通数による従量制(15円/通)
(サクサク販促)
■12ヶ月契約の場合:初期40,000円(税抜)、月額3,800円(500人登録/メール配信数無制限、サイトスタンパー端末1台レンタル付き)~。
■SMS配信料金:15円/通を基本に料金テーブルを設定しております。


《関連URL》
CRM型メールシステム『サクサク販促(ASP)』
http://custom.flvmaker.com/sakusaku/
SMS(ショートメッセージ)ソリューション『メディアSMS』
http://media-sms.net/


<本件に関する報道関係の方のお問い合わせ先>
株式会社メディア4u 担当:佐々田
電話:03-3549-5011  FAX:03-3549-5015
メールアドレス: info@media4u.co.jp