株式会社メディア4u

2011年11月24日

CRM型メールマーケティングシステム「サクサク販促」に、メールポイント機能を追加。同時に、今までのスタンプ画像表示に加えて、ポイント数字表示も可能に。

株式会社メディア4u(本社:東京都中央区/代表取締役:奥岡 征彦、以下メディア4u)では、おサイフケータイ(R)対応非接触IC端末「サイトスタンパー」と連動したCRM型メールマーケティングASP「サクサク販促」について、一層の再来店・リピート効果を高めるべく、〈お客様がメールを受取るだけでポイントが付く「メールポイント」〉機能を追加しました。当機能は、配信するメールに対して付与するポイントを設定することができます。メールを受取るお客様は、来店しなくてもその設定したポイント数が貯まっていくことになります。

メールポイント機能を追加した背景には、以下のような状況と狙いがあります。
【1】お客様は、メールが送られてくればくるほど、設定したポイントが自動的に貯まっていくため、受信拒否される確率が格段に低くなります。
【2】 ポイントを付与したメールを送り続けることで、お客様に《ポイントが貯まっている》という意識付けを与え、来店促進になります。
【3】スマホ保有数が伸び、ソーシャルメディアの普及で情報伝達手段が多様化。i-モードメールに代表されるキャリアメールも相対的に訴求力、到達力が低くなっていることから、メール自体に訴求力を持たせるようにしました。

また、来店毎にサイトスタンパー端末にかざすと「スタンプ画像が増えていく」来店スタンプ機能がございましたが、今回の機能実装と同時に「ポイント数字で表示する」ことも出来るようにいたしました。

現在、サクサク販促においては、Facebookやtwitterなどのソーシャルグラフへの連携や音響ID技術(通称:Bairコード)端末と連携した機能開発も行なっております。当社では、各店舗のユーザー層やエリア特性に合ったサービス及び機能が必要だと考えております。ソーシャルメディアによるプッシュ通知と従来からのメールマーケティングのバランスをしっかり捉えるなど、今後も有用な店舗支援ソリューションとして選んでいただくように機能、サービス改善を続けていきます。


【「サクサク販促ASP」概要】
サクサク販促(ASP)は、非接触IC端末〈サイトスタンパー〉の「端末ID」「Idm」「time情報」をパラメータとして付与できる機能を活用し、販促支援システムとして開発したものです。具体的な機能としては、「携帯ポイントカード」、「メールアドレス及び会員情報取得」、「クーポンページ生成」、「抽選クジページ生成」、「メール配信機能」「アンケート機能」等があります。来店促進やイベントプロモーションのための多彩なプロモーション機能を実装しながらも「圧倒的な低価格」を実現しています。

<主な機能>
ID、PASSでウェブ上の管理画面にログインし、取得する属性情報の設定、ポイント設定、クーポン生成、メール配信を行なえます。初期の開発コストを抑えることができ、スピーディに携帯CRMへ展開することができます。
●端末にケータイをかざしてサイトにアクセスするとスタンプが貯まる携帯ポイントカード機能
●会員登録時及び来店時に、「抽選クジ」や「その場でクーポン」を表示することができ、お客様に楽しみ提供ができます
●各ポイントに配置された端末をかざし、全てのポイントを制覇するとゴールとなる携帯スタンプラリー機能
●メールアドレスだけでなく、自由に取得したい属性情報を設定できる機能を有し、その後メールマーケティングへ活用
●「絵文字」「HTML(デコ)メール」「クーポン挿し込み」「名前等属性情報挿し込み」が簡単にできる表現力豊かなメール機能
●当初慣れないスタッフでも簡単にメルマガが配信できる「メール文章例・雛形」が豊富に用意います。
●最終利用日や利用回数(頻度)など来店履歴をデータベースにしたメールマーケティングが展開可能

<料金体系>
最低利用3ヶ月から申込が可能です。
■12ヶ月契約の場合:初期30,000円(税抜)、月額3,300円(500人登録/メール配信数無制限、サイトスタンパー端末1台レンタル付き)から。



《関連URL》
おサイフケータイ(R)対応非接触IC端末「サイトスタンパー」連携メールマーケティングシステム『サクサク販促(ASP)』
http://custom.flvmaker.com/sakusaku/